Terms of service

شروط الخدمة

HORRA COSMETICS — آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

مرحباً بك في Horra Cosmetics. باستخدامك لموقعنا أو تقديم طلب عبره، فإنك توافق على شروط الخدمة الموضحة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. عن المتجر

Horra Cosmetics متجر إلكتروني متخصص في مستحضرات التجميل والعناية بالجمال، يقدم منتجات العناية بالوجه والجسم، والأقنعة، والمقشرات، ويخدم العملاء في جميع أنحاء ليبيا.

2. طبيعة المنتجات

نحرص على أن تكون معلومات كل منتج دقيقة وواضحة في صفحته. قد يتضمن المتجر منتجات بديلة أو مستوحاة من تصاميم علامات تجارية أخرى؛ هذه المنتجات ليست منتجات أصلية من تلك العلامات، ولا تربطنا بها أي علاقة أو شراكة أو ترخيص، ولا يتم تقديمها على أنها أصلية. تُعرض جميع المنتجات تحت هوية Horra Cosmetics وبوصفها الفعلي المذكور في صفحة المنتج.

3. الطلب والتأكيد

بعد تقديم الطلب عبر الموقع، يقوم فريقنا بالتواصل معك عبر الاتصال أو واتساب لتأكيد الطلب وبيانات التوصيل. يُعتبر الطلب مؤكداً ونهائياً فقط بعد هذا التأكيد. الطلبات التي يتعذر تأكيدها خلال مدة معقولة قد يتم إلغاؤها.

4. الحق في رفض الطلبات

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • بيانات تواصل أو عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.
  • نفاد المنتج من المخزون.
  • الاشتباه في عملية احتيال أو سوء استخدام.
  • تكرار رفض استلام الطلبات السابقة.

5. الأسعار والعملة

جميع الأسعار معروضة بالدينار الليبي (د.ل). نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، لكن السعر المطبَّق على طلبك هو السعر المعروض لحظة تأكيده.

6. طريقة الدفع

طريقة الدفع المعتمدة: [يُستكمل: مثال — الدفع نقداً عند الاستلام]. يُرجى تجهيز المبلغ المطلوب عند وصول مندوب التوصيل.

7. التوصيل

التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل ليبيا. مدة التوصيل التقديرية [يُستكمل: من X إلى Y أيام عمل] بعد تأكيد الطلب. التفاصيل الكاملة موضحة في سياسة الشحن والتوصيل.

8. الإرجاع والاستبدال

يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة وفي عبوتها الأصلية المختومة خلال المدة المحددة في سياسة الإرجاع والاسترداد. لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب صحية، باستثناء حالات المنتج التالف أو الخاطئ.

9. الاستخدام والمسؤولية

منتجات التجميل والعناية بالبشرة مخصصة للاستخدام الخارجي فقط. يُرجى قراءة المكونات وطريقة الاستخدام قبل الاستعمال، وإجراء اختبار على منطقة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل، خاصة لذوي البشرة الحساسة. منتجاتنا ليست بديلاً عن الاستشارة الطبية أو علاج الأمراض الجلدية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام مخالف للتعليمات.

10. الملكية الفكرية

اسم Horra Cosmetics وشعاره وتصميم الموقع ومحتواه النصي والبصري هي ملك للمتجر ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

11. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت تقديم الطلب.

12. تواصل معنا