سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

HORRA COSMETICS — آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

في Horra Cosmetics نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك بشأنها.

1. البيانات التي نجمعها

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع البيانات التالية:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف / واتساب.
  • عنوان التوصيل والمدينة.
  • البريد الإلكتروني (إن وُجد).
  • تفاصيل الطلب والمنتجات المختارة.
  • بيانات تقنية عند تصفح الموقع (نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها).

2. كيف نستخدم بياناتك

  • معالجة طلبك وتأكيده عبر الاتصال أو واتساب.
  • توصيل الطلب إلى عنوانك.
  • التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك.
  • تحسين تجربة التسوق ومحتوى المتجر.
  • إرسال عروض أو منتجات جديدة قد تهمك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث أبداً.

3. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى من بياناتك فقط مع الجهات الضرورية لتنفيذ طلبك:

  • شركات التوصيل والشحن (الاسم، الهاتف، العنوان) لتسليم طلبك.
  • منصة Shopify التي يستضيف عليها المتجر لمعالجة الطلبات.
  • أدوات التحليل والإعلان (مثل Meta وTikTok وGoogle) بصورة مجهولة الهوية لقياس أداء المتجر وحملاته.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لحفظ سلة التسوق، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف المتجر قد لا تعمل بشكل كامل عندها.

5. أمان البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. يتم تشغيل المتجر على منصة Shopify التي توفر اتصالاً مشفراً (SSL) وبنية آمنة لمعالجة الطلبات.

6. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لتنفيذ طلب جارٍ.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يكفي التواصل معنا عبر الوسائل المذكورة أدناه.

7. تواصل معنا